Katelijn Kelder - Houtbraken

Ik ben Katelijn Kelder-Houtbraken en werk sinds juni 2010 bij Nyna Communicatie als senior communicatieadviseur/bureaumanager. Vanuit Nyna werk ik voor diverse opdrachtgevers (woningcorporaties en gerelateerde instellingen) en vanuit verschillende situaties. Mijn werk is hierdoor erg afwisselend. Het leukste vind ik de interactie tussen verschillende partijen en het vertalen van communicatievraagstukken naar concrete oplossingen.

Op welk beroepsniveauprofiel ben je werkzaam?  
C-niveau, volgens de nieuwe beroepsprofielen op niveau 4.

Jouw project?    
De Rotterdamse deelgemeente Pernis heeft alles in zich om de nieuwe inwoners en ondernemers te trekken en te huisvesten: rust, ruimte, groen, rijke historie, goede bereikbaarheid met de auto en openbaar vervoer. Maar helaas gaan mensen met een boog om het dorp heen, omdat ze het associëren met de omliggende industrie. Met als gevolg dat het aantal inwoners afneemt en de voorzieningen onder druk komen te staan.

Daarom zijn deelgemeente Pernis, gemeente Rotterdam en woningcorporatie Woonbron gezamenlijk gestart met de imagocampagne 'Pernis, dorp in de haven'. Doel van deze campagne is om de unieke eigenschappen van het dorp Pernis bekend te maken bij het grote publiek, om uiteindelijk de mensen aan te trekken die bij deze kernwaarden passen.

Voor welke communicatieaanpak is gekozen? 
Na ongeveer drie tot vijf jaar zie je het resultaat van een imagocampagne. Bij Pernis staan we nog in het begin van het traject. We focussen ons nu op het informeren en betrekken van de bewoners (organiseren hiervoor wedstrijden en klankbordgroepen en laten hen deel uit maken van de fotografie voor de campagne), promoten locale evenementen en sluiten aan bij regionale en landelijke evenementen om mensen te trekken. Hoewel nu dus de focus op ‘binnen’ ligt, gaan we steeds vaker de mensen buiten het dorp ‘kennis laten maken’ met het dorp. Ondertussen worden nieuwbouwplannen ontwikkeld, die interessant zijn voor de gewenste doelgroepen.

Wat zou je volgende keer anders doen, oftewel, wat heb je van deze aanpak geleerd, wat kon beter, en wat werkte goed?
Het is lastig om te zeggen wat ik nu anders zou doen, omdat het project nog niet afgerond is. Op basis van eerdere gelijksoortige opdrachten heb ik wel geleerd dat er veel tijd en aandacht moet zijn voor het bij elkaar houden van de professionele partijen en het helder houden van de doelen. Maar ook voor het informeren en het betrekken van doelgroepen, ieder op basis van hun eigen behoeften.

Waar ben je in je (communicatie) carrière tot nu toe het meest trots op?
Ik werk inmiddels twaalf jaar in de communicatie, dus één specifiek moment kan ik niet benoemen. Er waren zoveel leuke, inspirerende en boeiende momenten. Voor mij persoonlijk en/of voor de projecten waar ik aan werk. Ik haal mijn energie uit het samenbrengen van verschillende partijen (opdrachtgevers, bewoners, ondernemers en overige betrokkenen), de uitdagende communicatievraagstukken en het (creatieve) proces wat we doorlopen om de vraagstukken op te lossen. Ik ben dankbaar voor de boeiende opdrachten die ik tot nu toe heb gedaan en kijk uit naar alles wat nog op mijn pad komt.

Interessante websites: 
www.nyna.nl
www.communicatieonline.nl
www.participatiewijzer.nl